Termos de Uso

1. O que o app faz

O app permite ao restaurante receber e gerenciar pedidos de delivery, administrar cardápio, cupons, taxas de entrega, horários e configurações da loja, e imprimir recibos. O app é parte da plataforma ZeraFome e depende de conexão com os serviços da ZeraFome.

2. Conta de acesso

• Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais e por toda atividade realizada na conta.
• Recomendamos ativar a autenticação em dois fatores (2FA).
• Avise imediatamente a ZeraFome em caso de uso não autorizado.
• Você deve fornecer informações verdadeiras e mantê-las atualizadas.

3. Uso adequado

Você concorda em não:

• usar o app para fins ilícitos ou que violem direitos de terceiros;
• tentar burlar mecanismos de segurança, acessar dados de outros restaurantes ou sobrecarregar a plataforma;
• realizar engenharia reversa, exceto no limite permitido em lei.

4. Dados de clientes

O app exibe dados de clientes (nome, telefone, endereço) necessários para preparar e entregar os pedidos. Você se compromete a:

• usar esses dados somente para atender o pedido — inclusive o contato com o cliente por telefone ou pelo WhatsApp aberto a partir do app, que deve se limitar ao pedido em andamento, sem publicidade ou outra finalidade;
• não repassá-los a terceiros nem usá-los para finalidade diversa;
• adotar cuidados para evitar acesso indevido (aparelho protegido, sessão encerrada quando não estiver em uso);
• cumprir a LGPD no tratamento desses dados sob sua responsabilidade.

Se você usa entregadores do app ZeraFome: Entregadores, o app mostra nome, celular e placa de cada entregador vinculado. Você se compromete a usar esses dados somente para organizar as entregas, sem repassá-los a terceiros, e a desvincular o entregador que não fizer mais entregas para o restaurante.

5. Conteúdo do restaurante

Você é responsável pelas informações que cadastra (produtos, preços, descrições, imagens, horários, taxas). As perguntas do produto (ex.: "Ponto da carne") devem tratar só do preparo do produto e não podem pedir dados pessoais do cliente. Você declara ter os direitos necessários sobre as imagens enviadas e autoriza a ZeraFome a exibi-las na plataforma para operação do serviço.

6. Disponibilidade

O app é fornecido "no estado em que se encontra". Podemos alterar, suspender ou descontinuar funcionalidades, e realizar manutenções. Não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros. A operação offline cobre apenas pedidos já carregados e depende do aparelho.

7. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida em lei, a ZeraFome não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do app, ressalvadas as hipóteses que não podem ser afastadas pela legislação aplicável.

8. Encerramento

Você pode encerrar o uso a qualquer momento pedindo a exclusão da conta em Configurações → Segurança → Excluir minha conta. O acesso é bloqueado na hora e a exclusão dos dados é concluída pela franquia da região depois do acerto comercial, conforme a Política de Privacidade. A ZeraFome pode suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos ou do contrato comercial entre as partes.

9. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão informadas no app; o uso continuado após a atualização representa concordância.

10. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Goioerê - PR para dirimir controvérsias, sem prejuízo do foro do consumidor quando aplicável.

11. Contato

• Razão social: IData7 - Soluções em TI Ltda
• CNPJ: 15.639.707/0001-10
• Endereço: Rua Londrina, 695 - Sala 01, Goioerê - PR, CEP 87360-000
• E-mail: sac@idata7.com
• Telefone: (44) 3838-1007