Política de Privacidade

1. Quem é o controlador

IData7 - Soluções em TI Ltda, inscrita no CNPJ 15.639.707/0001-10, com sede na Rua Londrina, 695 - Sala 01, Goioerê - PR, CEP 87360-000 ("ZeraFome"), é a controladora dos dados pessoais tratados pelo site.

Quando você fala direto com o franqueado de uma cidade, pelos botões de contato da cidade (item 3.3), o franqueado é o controlador dos dados dessa conversa.

2. Encarregado pelo tratamento de dados

Por ser microempresa, a IData7 está dispensada da indicação de encarregado, nos termos do art. 11 da Resolução CD/ANPD nº 2/2022. Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre dados pessoais são atendidas pelo e-mail sac@idata7.com.

3. Quais dados tratamos

3.1 Registros de acesso

Como em qualquer site, a cada acesso o servidor de hospedagem registra automaticamente:

• endereço IP, data e hora do acesso;
• endereço da página ou do arquivo pedido e a página de origem, quando o navegador a informa;
• identificação do navegador e do sistema operacional (o chamado user agent), que o próprio navegador envia.

Esses registros não são cruzados com outros dados para identificar quem visitou o site.

3.2 Formulários de contato

Os formulários "Fale com o time comercial" (restaurantes) e "Seja um franqueado ZeraFome" pedem:

• Restaurante: nome do restaurante, nome do responsável, cidade, WhatsApp, e-mail e, se quiser, uma mensagem.
• Franquia: nome, cidade de interesse, WhatsApp, e-mail, faixa de investimento e, se quiser, uma mensagem.

O site não guarda nem envia esses dados. Ao tocar no botão de envio, o próprio navegador monta a mensagem e abre o WhatsApp com ela escrita; se preferir, o link "Enviar por e-mail" abre o seu programa de e-mail com a mesma mensagem. Os dados só chegam à ZeraFome se você enviar a mensagem. Junto com ela, recebemos também o número de WhatsApp ou o endereço de e-mail de onde você escreveu.

3.3 Contato direto com o franqueado da cidade

Nas seções para restaurantes, você pode escolher uma cidade e falar com o franqueado dela. Os botões apenas abrem o WhatsApp ou o e-mail do franqueado com uma mensagem pronta: o site não registra a cidade escolhida nem envia nada. A conversa acontece direto com o franqueado.

3.4 Páginas de apoio aos aplicativos

• Confirmação de e-mail e recuperação de senha (clientes, restaurantes e entregadores): são as páginas abertas pelos links dos e-mails dos aplicativos. Elas apenas leem o endereço do link para mostrar se deu certo e não enviam dados.
• Criação de senha do restaurante: a página envia a nova senha, e o e-mail quando você pede um link novo, direto ao provedor de autenticação dos aplicativos. Esses dados seguem a Política de Privacidade do ZeraFome Restaurantes.
• Exclusão de conta: as páginas só explicam como excluir a conta. O pedido feito por e-mail segue a política do aplicativo correspondente.
• Consulta de versão (/versao): os aplicativos consultam o site para saber se a versão instalada ainda é aceita. Essa consulta está descrita nas políticas dos aplicativos.

3.5 Link para baixar o app

O endereço zerafome.com.br/baixar abre direto a loja do seu celular. Para isso, a página lê no próprio navegador a identificação do sistema (Android ou iPhone). Essa verificação acontece só no aparelho: nada é enviado nem guardado. No computador, a página mostra as duas lojas.

3.6 O que não tratamos

• O site não usa cookies e não guarda dados no navegador.
• O site não usa ferramentas de análise de uso (analytics), de publicidade nem pixels de redes sociais.
• Fontes, imagens e scripts são servidos pelo próprio site, sem carregar recursos de terceiros.
• O site não pede a sua localização.
• O site não tem área de login nem conta de usuário.

4. Para que usamos os dados e com que base legal

Os dados enviados pelos formulários são usados só para tratar do assunto do seu contato. Não os usamos para enviar publicidade nem os incluímos em listas de divulgação.

5. Compartilhamento e operadores

Usamos provedores que tratam dados em nome da ZeraFome, apenas para as finalidades acima:

• Provedor de hospedagem — hospedagem do site, que guarda os registros de acesso, e do e-mail sac@zerafome.com.br, que recebe os contatos enviados por e-mail.
• Provedor de autenticação — autenticação dos aplicativos, usada apenas pela página de criação de senha do restaurante (item 3.4).

A lista de provedores pode ser pedida pelo e-mail sac@idata7.com (item 7).

Um contato de restaurante ou de interesse em franquia pode ser encaminhado ao franqueado da cidade informada, para que ele atenda você. O franqueado usa esses dados só para tratar do seu contato.

Quando você usa o WhatsApp, o seu programa de e-mail, as lojas de aplicativos ou o Instagram a partir dos links do site, esses serviços tratam os dados conforme as próprias políticas de privacidade.

Os dados também são compartilhados com autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial. A ZeraFome não vende dados pessoais nem os compartilha para publicidade de terceiros.

Transferência internacional

Os provedores acima podem processar dados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Essa transferência ocorre com base nas garantias previstas no art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais e termos de proteção de dados dos provedores.

6. Por quanto tempo guardamos os dados

• Registros de acesso (item 3.1): 6 (seis) meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet.
• Contatos de restaurantes e de interesse em franquia: enquanto durar a conversa ou a negociação. Se não houver contrato, até 2 (dois) anos depois do último contato. Se houver contrato, os dados passam a seguir o contrato e a política do aplicativo correspondente.
• Verificação do sistema no link para baixar o app: nada é guardado.

Podemos guardar dados por mais tempo quando necessário para cumprir obrigação legal ou para o exercício regular de direitos.

7. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos; portabilidade; eliminação dos dados tratados com o seu consentimento; informação sobre com quem os dados são compartilhados; e oposição a tratamento realizado com base no legítimo interesse.

Os pedidos são feitos pelo e-mail sac@idata7.com e respondidos no prazo legal. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade antes de atender. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como: tráfego cifrado (HTTPS), política de segurança de conteúdo que só permite scripts do próprio site, nenhum recurso de terceiros nas páginas, formulários que não guardam dados no servidor e, na página de criação de senha, sem cache e sem envio do endereço da página a outros sites. Nenhum sistema é totalmente seguro; em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, a ANPD e os titulares afetados serão comunicados conforme o art. 48 da LGPD.

9. Crianças e adolescentes

Os formulários do site se destinam a donos de restaurantes e a interessados em franquia, maiores de 18 anos. O site não coleta intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se você souber que uma criança ou adolescente enviou dados pelo site, escreva para sac@idata7.com para que eles sejam excluídos.

10. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política. A versão em vigor fica sempre nesta página, e a data no topo indica a última revisão.

11. Contato

• Razão social: IData7 - Soluções em TI Ltda
• CNPJ: 15.639.707/0001-10
• Endereço: Rua Londrina, 695 - Sala 01, Goioerê - PR, CEP 87360-000
• E-mail: sac@idata7.com
• Telefone: (44) 3838-1007